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Estas Condiciones Generales de Venta («Condiciones») regulan la venta de productos en el sitio web de Lightmotive por parte de:
Lightmotive SRL
Rue du Cerf 188/5
1332 Genval, Bélgica
Número de empresa: 0833.878.019
Número de IVA: BE0833.878.019
Correo electrónico: info@lightmotive.eu
Teléfono: +32 (0)2 652 21 52
Estas Condiciones se aplican a las ventas tanto a consumidores como a clientes profesionales. Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta estas Condiciones.
Lightmotive comercializa, entre otros productos, equipos de iluminación, señalización y protección, así como accesorios para vehículos.
Las características esenciales de los productos se presentan en sus respectivas fichas. Lightmotive procura proporcionar información lo más precisa posible. No obstante, las fotografías, ilustraciones y representaciones de los productos se facilitan a título informativo y pueden cambiar, especialmente como consecuencia de modificaciones realizadas por los fabricantes.
Cuando la compatibilidad de un producto dependa del vehículo, de su versión, de su equipamiento o del uso previsto, corresponde al cliente comprobar la información de compatibilidad indicada en la ficha del producto. En caso de duda, deberá ponerse en contacto con Lightmotive antes de realizar el pedido.
Los precios aplicables son los que aparecen en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos se aplican de acuerdo con la normativa vigente, especialmente en función del tipo de cliente y del país de entrega.
Los posibles gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido, siempre que sea posible calcularlos automáticamente. Para determinados pedidos voluminosos, destinos particulares o métodos de transporte específicos, los gastos de transporte adicionales podrán ser objeto de un presupuesto o de un acuerdo previo con el cliente.
En las entregas fuera de la Unión Europea, pueden exigirse en destino aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho de aduanas u otros cargos. Estos gastos corren a cargo del cliente, salvo acuerdo expreso en contrario con Lightmotive.
El cliente selecciona los productos que desea comprar y comprueba el contenido de su cesta antes de confirmar el pedido.
Corresponde al cliente verificar que los datos facilitados sean correctos, especialmente sus datos de contacto y sus direcciones de facturación y entrega.
El pedido adquiere carácter definitivo una vez confirmado el pago, siempre que Lightmotive lo acepte y los productos estén disponibles.
Lightmotive se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los casos previstos por la normativa aplicable, especialmente ante sospechas de fraude, errores manifiestos, incidencias de pago o imposibilidad de atender el pedido.
El importe total debe abonarse al realizar el pedido.
Los métodos de pago ofrecidos en el sitio web pueden incluir tarjetas bancarias, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los métodos efectivamente disponibles son los que se muestran al cliente al finalizar la compra.
El pedido podrá quedar en espera o cancelarse si el pago se rechaza o no puede completarse.
Los productos indicados como disponibles en stock se preparan y envían lo antes posible.
Algunos productos pueden ofrecerse bajo pedido, en preventa o pendientes de reposición, o requerir un plazo específico de fabricación o suministro. Los plazos indicados son estimaciones cuando dependen de un fabricante, proveedor o transportista.
Si la falta de disponibilidad impide atender el pedido, Lightmotive informará al cliente y le ofrecerá, según las circunstancias y la normativa aplicable, una solución alternativa o el reembolso de los importes correspondientes.
Lightmotive envía pedidos desde Bélgica a Bélgica, Francia, otros países de la Unión Europea y determinados destinos fuera de la Unión Europea.
Las condiciones, los plazos y los gastos de entrega dependen, en particular, del destino y del peso, volumen y tipo de productos solicitados. Cuando esté disponible el seguimiento del envío, la información correspondiente se comunicará al cliente después de su expedición.
Al recibir el pedido, se recomienda al cliente comprobar el estado del paquete y de los productos. Si observa daños aparentes causados durante el transporte, se recomienda dejar constancia precisa de ellos ante el transportista y contactar rápidamente con Lightmotive, aportando fotografías del paquete y de los productos afectados cuando sea posible.
De conformidad con las disposiciones aplicables a los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone, en principio, de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
En las ventas de bienes, este plazo comienza según las normas legales aplicables, en particular cuando el consumidor o un tercero designado por él adquiere la posesión del bien, conforme a las circunstancias previstas por la normativa.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor debe informar a Lightmotive de su decisión mediante una declaración inequívoca o utilizando el formulario de desistimiento puesto a su disposición.
Antes de realizar cualquier devolución, se recomienda al cliente ponerse en contacto con Lightmotive para obtener la información necesaria para el envío.
Los productos deben devolverse dentro de los plazos legales y estar debidamente protegidos para el transporte.
El consumidor puede manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y correcto funcionamiento. Podrá ser responsable de la pérdida de valor derivada de una manipulación que exceda lo necesario para dicha comprobación.
Los gastos directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario o acuerdo expreso de Lightmotive.
El reembolso se efectuará dentro de los plazos y conforme a las condiciones establecidos por la normativa aplicable.
El derecho de desistimiento no se aplica cuando la legislación establece una excepción. Esto puede afectar, en particular, a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
El mero hecho de que un producto se encargue especialmente a un proveedor o no forme parte del stock habitual de Lightmotive no elimina automáticamente el derecho legal de desistimiento del consumidor.
Cuando un producto o pedido esté comprendido en una excepción legal al derecho de desistimiento, se informará al cliente si así se exige.
Lightmotive también ofrece a los clientes profesionales, como medida comercial, la posibilidad de solicitar la devolución de un producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, con sujeción a las condiciones de este apartado.
Esta posibilidad comercial es distinta del derecho legal de desistimiento aplicable a los consumidores.
El cliente profesional debe contactar con Lightmotive antes de realizar cualquier devolución. El producto debe devolverse completo, sin instalar, sin usar y sin daños y, en la medida de lo posible, en su embalaje original en buen estado.
Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del cliente profesional.
Lightmotive se reserva el derecho de rechazar la devolución o aplicar una reducción de valor razonablemente justificada si el producto se ha utilizado o instalado, está dañado o incompleto, o ya no puede venderse como nuevo.
Los productos personalizados, fabricados o modificados específicamente a petición del cliente profesional, así como los pedidos especiales identificados expresamente como no retornables antes de su confirmación, podrán quedar excluidos de esta posibilidad comercial de devolución.
Los consumidores disfrutan de las garantías legales aplicables a la venta de bienes de consumo.
En Bélgica, la garantía legal se aplica a las ventas realizadas por un vendedor profesional a un consumidor para uso privado y el vendedor no puede limitarla contractualmente.
Algunos fabricantes también pueden ofrecer garantías comerciales adicionales. Su duración, alcance y condiciones pueden variar según el producto o el fabricante. Estas garantías comerciales no limitan los derechos del consumidor derivados de las garantías legales aplicables.
Para cualquier solicitud de garantía o servicio posventa, el cliente debe contactar con Lightmotive e indicar su número de pedido o factura, la referencia del producto y los datos que permitan identificar el problema.
Los productos vendidos seguirán siendo propiedad de Lightmotive hasta que se abonen íntegramente todas las cantidades debidas por el pedido.
La transmisión del riesgo al cliente se producirá conforme a las disposiciones legales aplicables y, especialmente en el caso de los consumidores, a las normas imperativas relativas a la entrega de bienes.
Sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables, Lightmotive no será responsable de los daños derivados de una instalación incorrecta, un uso contrario a las instrucciones del fabricante, una modificación no autorizada del producto o un uso manifiestamente inadecuado para su finalidad.
El cliente debe respetar las instrucciones de instalación, uso y seguridad facilitadas con el producto o por su fabricante.
Ninguna disposición de estas Condiciones pretende excluir o limitar un derecho o una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Lightmotive no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos razonablemente ajenos a su control, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Si un acontecimiento afecta a la ejecución de un pedido, Lightmotive informará al cliente lo antes posible y adoptará medidas razonables para limitar sus consecuencias.
Los datos personales recogidos durante el uso del sitio web y la realización de pedidos se tratan de conformidad con la Política de privacidad de Lightmotive.
El cliente puede consultar dicha política para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, sus derechos y la forma de ejercerlos.
Estas Condiciones se rigen por el Derecho belga.
No obstante, en los contratos celebrados con consumidores, esta elección no podrá privarles de la protección que les otorguen las disposiciones imperativas de la legislación que sería aplicable en ausencia de dicha elección, especialmente cuando Lightmotive dirija su actividad comercial al país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto primero con Lightmotive para buscar una solución amistosa.
Si no se alcanza un acuerdo amistoso, la competencia judicial se determinará conforme a la legislación belga y europea aplicable. Estas Condiciones no pretenden privar a los consumidores del acceso a los tribunales al que tengan derecho según las normas europeas de competencia judicial.
Lightmotive puede modificar estas Condiciones, especialmente para reflejar cambios en su actividad, sus servicios o la normativa aplicable.
Las Condiciones aplicables a un pedido serán las aceptadas por el cliente en el momento de realizarlo.
Para cualquier consulta sobre un pedido, una devolución, una garantía o estas Condiciones:
Lightmotive SRL
Rue du Cerf 188/5
1332 Genval, Bélgica
info@lightmotive.eu
+32 (0)2 652 21 52
Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato y el derecho de desistimiento es aplicable:
A la atención de Lightmotive SRL
Rue du Cerf 188/5
1332 Genval, Bélgica
Correo electrónico: info@lightmotive.eu
Por la presente, yo/nosotros () comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () del contrato de compraventa del siguiente bien/de los siguientes bienes ():
Pedido el () / recibido el ():
Número de pedido:
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es), solo si el formulario se presenta en papel:
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
