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Lightmotive envía sus pedidos desde Bélgica y trabaja con soluciones de transporte adaptadas al tipo, el peso y el volumen de los productos pedidos.
Los productos disponibles en stock se preparan y envían lo antes posible.
Para los productos bajo pedido, en proceso de reabastecimiento o que requieren una fabricación específica, el plazo puede variar. Le informaremos en caso de que su pedido tenga un plazo especial.
Los gastos de transporte se calculan en función del destino, el peso y el volumen del pedido, así como del medio de transporte utilizado.
El importe aplicable se indica durante el pedido cuando el cálculo automático está disponible.
Para determinados pedidos voluminosos o específicos, especialmente con destino a profesionales, se puede ofrecer un presupuesto de transporte.
Cuando está disponible el seguimiento, se le comunica la información necesaria después del envío de su pedido.
Al recibirlo, le recomendamos comprobar el estado del embalaje y de los productos.
En caso de que el paquete esté dañado, formule reservas precisas al transportista y póngase rápidamente en contacto con Lightmotive, adjuntando, si es posible, fotografías del paquete y de los productos afectados.
Para una solicitud especial, un envío voluminoso o una entrega profesional, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Le ayudaremos a elegir la solución adecuada.
