Garantien

Garantien unserer Produkte

Lightmotive wählt Marken aus, die für die Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Produkte bekannt sind. Die Bedingungen und Laufzeiten der kommerziellen Garantie können jedoch je nach Hersteller und betroffenem Produkt variieren.

Wenn eine spezifische kommerzielle Garantie gilt, kann deren Dauer direkt auf dem Produktblatt angegeben sein.

Gesetzliche Garantien

Die von Lightmotive verkauften Produkte profitieren von den geltenden gesetzlichen Garantien gemäß den aktuellen Vorschriften.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von eventuellen kommerziellen Garantien, die von Lightmotive oder den Herstellern angeboten werden.

Herstellergarantie

Einige Hersteller bieten eine zusätzliche kommerzielle Garantie an, deren Bedingungen, Dauer und Abwicklungsmodalitäten sie selbst festlegen.

Lightmotive unterstützt Sie bei der Bearbeitung Ihres Antrags und stellt, falls erforderlich, die Verbindung zum Hersteller her.

Einen Garantieantrag stellen

Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundendienst und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer;
• die Produktreferenz;
• eine präzise Beschreibung des Problems;
• Fotos oder Videos, die den Defekt, wenn möglich, identifizieren.

Versenden Sie keine Produkte, bevor Sie Anweisungen von unserem Kundendienst erhalten haben.

Bedingungen der kommerziellen Garantien

Die von den Herstellern angebotenen kommerziellen Garantien können bestimmte Bedingungen oder Ausschlüsse enthalten, insbesondere bei unsachgemäßer Installation, nicht konformer Verwendung, Produktänderungen oder Unfallschäden.

Die genauen Bedingungen sind die in der kommerziellen Garantie des jeweiligen Herstellers festgelegten. Sie berühren nicht die Rechte, die dem Kunden aufgrund der geltenden gesetzlichen Garantien zustehen.

Eine Frage?

Im Zweifelsfall bezüglich der für ein Produkt geltenden Garantie kontaktieren Sie Lightmotive. Wir prüfen die für Ihr Produkt geltenden Bedingungen und unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen.